Архив категории «Коммуникации»

Как реагировать на критику

Одно из важных умений для человека, который работает с персоналом – это умение правильно отреагировать на критику, даже если критикуют не вас лично.
Обычно HR (менеджер по персоналу) находится между двух огней. Руководители критикуют подчиненных, а те в ответ критикуют руководителей, и точкой где сходятся критические потоки, часто является HR менеджер или отдел.
Попалась мне на глаза статья, где хорошо описаны методы отработки критики. Читаем ее здесь.

10.03.2008   Коммуникации, Психология, Статьи   Комментариев нет