Как оценивать работу сейла? (бланк)
Обнаружила у себя в архивах бланк для оценки эффективности работы сейла.Теперь я уже наверняка не вспомню откуда он у меня появился, но при определенной доработке его все еще можно использовать.
|
ФИО |
Бал |
КПЭ |
Инструмент измерения |
Частота измерения |
Ответственный за измерение |
|
|
|
Объем продаж |
индивидуальный план |
Ежемесячно |
менеджер |
|
|
|
% выполнения плана |
индивидуальный план |
Ежемесячно |
менеджер |
|
|
|
Мерчендайзинг товара |
отчет супервайзера, мерчендайзера |
Ежемесячно |
супервайзер, мерчендайзер |
|
|
|
Участие в акциях поставщиков |
отчет по акциям |
Ежеквартально |
НОП |
|
|
|
Рейтинг в отделе |
рейтинг менеджеров |
Ежеквартально |
НОП |
|
|
|
Результат по сравнению с прошлым годом (динамика: уменьшение - увеличение - стабильный) |
сравнительный анализ |
Ежемесячно |
НОП |
|
|
|
Количество нарушений в отделе |
книга (бланк) нарушений |
Еженедельно |
НОП |
|
|
|
Количество штрафов |
- |
Ежемесячно |
НОП |
|
|
|
Объем ЗП |
- |
Ежемесячно |
НОП |
|
|
|
Количество благодарностей от клиентов |
ОС по работе менеджеров |
Ежемесячно |
менеджер |
|
|
|
Количество жалоб от клиентов |
ОС по работе менеджеров |
Ежемесячно |
менеджер |
|
|
|
Квалификация |
аттестация |
1 раз в полгода |
НОП, директор |
Примечания:
1. НОП - начальник отдела продаж.
2. ОС - обратная связь (обычно проводится в форме периодических опросов клиентов компании).
Другие посты по теме Скачать
- Составитель Александр Соловьев. «Знаковые люди»
- Процедура адаптации нового сотрудника в компании
- Индивидуальный план работы сотрудника на испытательный срок
- Бланк оценки специалиста после прохождения испытательного срока
- Личный план профессионального развития
- Как оценивать работу сейла? (бланк)
- О правилах внутреннего распорядка
-
Подписчики