Как реагировать на критику

Одно из важных умений для человека, который работает с персоналом – это умение правильно отреагировать на критику, даже если критикуют не вас лично.
Обычно HR (менеджер по персоналу) находится между двух огней. Руководители критикуют подчиненных, а те в ответ критикуют руководителей, и точкой где сходятся критические потоки, часто является HR менеджер или отдел.
Попалась мне на глаза статья, где хорошо описаны методы отработки критики. Читаем ее здесь.

10.03.2008 Коммуникации, Психология, Статьи Комментариев нет

Об авторе

Официально об авторе а не официально здесь... Мое мотто Невозможно - это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы его изменить. Невозможно - это не факт. Это только мнение. Невозможно - это не приговор. Это вызов! Невозможно - это шанс [...]

12.01.2008 Комментарии закрыты

У карьеры тоже есть возраст!

Вот классификация таких периодов от Елены Николаевой (т.е. меня):

«детство» – человек, познает мир и радостно обнаруживает, что существует такое понятие как «Я». Ему нравится процесс познания сам по себе, и он с удовольствием им занимается. Уверена, что вы сталкивались с сотрудниками, которые с горящими глазами рассказывают, как они что-то делали, и как это все было интересно, а ваши вопросы о сроках и результатах они искренне не понимают. Что вы от них хотите?! Как у детей, у них есть понятия «я» и «я хочу», но, к сожалению, понятие «я должен» пока еще не сформировано. По моему опыту, таким мировоззрением чаще всего грешат творческие сотрудники – программисты, дизайнеры и т.п. Работать с мотивацией таких сотрудников следует как с детской. Если он хороший мальчик, то получит пирожок, а если плохой – то в угол, на колени. Важно отметить, что публичность наказания воздействует слабо, сотрудник лишь уходит в еще большее детство.

29.11.2007 Карьера, Мои мысли, Мотивация, Психология 6 комментария(-ев)

А почему бы Вы уехали из своей страны?

Встречаясь с разными людьми мне всегда интересно понять, говоря профессиональным языком, их мотивацию. В 2006 году я переехала на постоянное место жительства в Чехию. Здесь, в Праге, я встречаюсь с разными людьми и мне всегда интересно узнать, что побудило их оставить все на родине и сделать такой не простой шаг, как уехать в другую страну. [...]

05.06.2007 Мои мысли, Опрос, Релокация Комментарии закрыты