Рабочий конфликт или моббинг на рабочем месте
Начальник отдела пластиковых карт одного из крупных московских банков, прекрасный специалист Андрей С. покидает свое рабочее место. Всего лишь год назад его, как говорится, "перекупили", соблазнив высокой зарплатой. Первые две недели все шло прекрасно. Однажды Андрей столкнулся в лифте с председателем правления банка, обычно недоступным для работников его уровня. В ответ на вежливое "Как идут [...]
16.11.2008
Конфликт, Корпоративная культура, Статьи 
Комментариев нет
Интриги, закулисная борьба и что с этим делать?
В любом коллективе как ни крути без конфликтов, закулисных игр и сплетен, к сожалению, не обходится. И часто бывает так, что чем больше компания, тем больше времени сотрудники уделяют именно игре «под ковром». Участвовать в таких играх мне не хотелось, но и игнорировать их наличие тоже было не правильно. Тогда, я не всегда знала, как [...]
17.09.2008
Конфликт, Коучинг, Психология Комментариев нет
Ошибки при создании команды
В настоящее время тренинги командообразования чрезвычайно распространены. Руководители и сотрудники любят совместные выезды на природу, интересные развлекательные мероприятия, отдых и неформальное общение. Считается, что это повышает командный дух и способствует развитию группы. Подобные тренинги проводятся, основываясь на общепринятых этапах групповой динамики. Существующие теории отражают процесс развития группы по-разному. Наиболее полной из распространенных классификаций можно [...]
01.08.2008
Коммуникации, Конфликт, Корпоративная культура, Лидерство Комментариев нет
Трудности перевода
В жизни очень важно уметь слышать своих собеседников. Этот навык тренировался у меня в процессе многих часов собеседований с сотрудниками и кандидатами. И в случае, когда мне кто то говорил «У меня на это нет времени.», то в голове у меня звучал перевод этой фразы «Мне это не важно.» Вот я и решила поделиться такими [...]
02.04.2008
Коммуникации, Конфликт, Коучинг, Мои мысли, Психология Комментариев нет
Как реагировать на критику
Одно из важных умений для человека, который работает с персоналом – это умение правильно отреагировать на критику, даже если критикуют не вас лично.
Обычно HR (менеджер по персоналу) находится между двух огней. Руководители критикуют подчиненных, а те в ответ критикуют руководителей, и точкой где сходятся критические потоки, часто является HR менеджер или отдел.
Попалась мне на глаза статья, где хорошо описаны методы отработки критики. Читаем ее здесь.
10.03.2008
Коммуникации, Психология, Статьи Комментариев нет
Loading ...
