Как реагировать на критику
Одно из важных умений для человека, который работает с персоналом – это умение правильно отреагировать на критику, даже если критикуют не вас лично.
Обычно HR (менеджер по персоналу) находится между двух огней. Руководители критикуют подчиненных, а те в ответ критикуют руководителей, и точкой где сходятся критические потоки, часто является HR менеджер или отдел.
Попалась мне на глаза статья, где хорошо описаны методы отработки критики. Читаем ее здесь.
10.03.2008
Коммуникации, Психология, Статьи 
Комментариев нет
Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
Каждый человек встречается с таким не приятным явлением, как манипуляции. Иногда они вполне безобидны, но если не распознать вовремя что происходит, то случается, например, выполнять работу за какого то более ушлого коллегу. Чтобы такого не происходило я собрала несколько примеров манипуляций, а также способы, как на них реагировать. Дипломатические манипуляции в переговорах В эту группу [...]
06.03.2008
Психология, Статьи Комментариев нет
Игорь Вагин, Павла Рипинская Мастер-класс. Переговоры
От издателя Часто в жизни каждого возникает необходимость - для достижения желаемого результата, заключения равноправного соглашения - о чем-то договориться, что-то обсудить. Это и есть цель переговоров. Авторы книги делятся своим опытом и дают практические рекомендации по подготовке к переговорам, основные приемы их проведения. Книга будет интересна широкому кругу читателей и многим поможет справиться со [...]
22.01.2007
Книги Комментариев нет
