Проблемы делового общения. Искажение информации. 1 часть

Проблема возможности определения истинной и неистинной информации в коммуникативном общении последнее время стоит особенно остро. Мы живем в постоянно меняющемся мире, поэтому эта проблема актуальна сейчас, как никогда. Что реально можно предпринять для того, чтобы не попасться в ловушку, которую подчас расставляют люди друг другу. Причем неважно, в какой области происходит искажение информации, в бизнесе, [...]

24.07.2008   Коммуникации, Психология, Статьи   Комментариев нет

Краткая антология манипулятивных уловок (часть вторая)

Многовопросье
Разновидность предыдущего приема. Когда "очередью" задается много вопросов, то ответить даже на часть из них невозможно. Практически - беспроигрышный "наезд".
Гнетущее безмолвие
Генри Уилер Шоу когда-то сказал великие слова: "Молчание - один из наиболее трудно опровергаемых аргументов". Тот, кто первый навязывает паузу своим молчанием, получает психологическое превосходство. Умение "держать паузу" - мощный ход в общей стратегии достижения [...]

02.07.2008   Коммуникации, Психология, Статьи   Комментариев нет

Краткая антология манипулятивных уловок (часть первая)

Уловки - это манипулятивные приемы, предназначенные для получения какого-либо преимущества в конкретных обстоятельствах.
Здесь перечислены уловки, как говорится, на все случаи жизни. Их анализ позволит вам осознать, в каких областях жизни можно применить ту или иную уловку и адаптировать их для конкретных задач.
Уловки для использования в процессе организации переговоров или дискуссий
Программирование восприятия
Реакция на какое-то явление весьма [...]

02.07.2008   Коммуникации, Психология, Статьи   Комментариев нет

Десять способов проявить благодарность

 Вы не знаете, как отблагодарить или похвалить коллегу или сотрудника? Вот десять способов, которые помогут вам в этом.

Похвалите коллегу за его успех. Укажите на конкретные вещи, которые вам показались наиболее выдающимися.

Говорите «спасибо». Проявляйте благодарность за усердную работу. Не забывайте также говорить «пожалуйста». Социальные формы вежливости не должны быть забыты, когда вы приходите на работу. Благодарность [...]

04.06.2008   Корпоративная культура, Психология   Комментариев нет

Трудности перевода

В жизни очень важно уметь слышать своих собеседников. Этот навык тренировался у меня в процессе многих часов собеседований с сотрудниками и кандидатами. И в случае, когда мне кто то говорил «У меня на это нет времени.», то в голове у меня звучал перевод этой фразы «Мне это не важно.» Вот я и решила поделиться такими [...]

02.04.2008   Коммуникации, Конфликт, Коучинг, Мои мысли, Психология   Комментариев нет